El acceso y uso de este sitio web se rige por los términos y condiciones descritos a continuación, así como por la legislación que le fuere aplicable en la República de Chile y, en silencio de aquéllos o de ésta, por los estándares generalmente aceptados por el comercio electrónico. En consecuencia, todas las visitas y todas las compras y ventas que se realizarán en este sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a la legislación y a los estándares señalados.

Los términos y condiciones aquí descritos se entenderán formar parte de todas las compras y ventas que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio web entre los usuarios de este sitio, en adelante indistintamente también como el/los “Usuario/s”, el/los “Consumidor/es” o el/los “Cliente/s”, y Comercial fob spa, en adelante, la “Empresa”, la cual es titular y administradora del sitio web www.thepopulardesign.cl, en adelante, el “sitio”.

Es requisito esencial para comprar en el Sitio la aceptación de los Términos y Condiciones. Al aceptar estos Términos y Condiciones, los usuarios declaran haberse informado de manera clara, comprensible e inequívoca de los mismos, y que han tenido la posibilidad de almacenarlos e imprimirlos. Para todos los efectos legales y, con el propósito que los usuarios del Sitio puedan comunicarse con la empresa ("Comercial fob spa"), se designa como representante legal a don Francisco Riquelme Rodriguez, domiciliado para estos efectos en Avda Manquehue Norte 1960, Vitacura. Correo electrónico de contacto: friquelme@fob.cl.

El registro en el sitio a través del correo electrónico no es requisito obligatorio para contratar, sin embargo, facilita el acceso personalizado, confidencial y seguro al sitio.

Los presentes Términos y Condiciones se entenderán conocidos y aceptados al momento de comprar en este sitio.

1. Seleccione el producto o servicio que le interesa y agréguelo a su “carro de compra”.
2. Inicie sesión en el sitio o Ingrese su correo electrónico y su contraseña. Y, en caso de no estar registrado y desea hacerlo, utilice el ícono “registra tu contraseña”.
3. Seleccione el tipo de despacho y entrega entre las alternativas disponibles en el sitio https://www.thepopulardesign.cl/despachos, en caso de no haber alternativas disponibles siga las instrucciones para la entrega de acuerdo a lo señalado en el sitio.
4. Seleccione el medio de pago. Una vez hecha la orden, se desplegará en la pantalla:

• • Una descripción del producto o servicio contratado.
  • Precio.
  • Indicación de costo de envío si corresponde.
  • Fecha de entrega según el tipo de despacho escogido.
  • Medio de pago.
  • Valor total de la operación.
  • Demás condiciones de la orden.
  • Posibilidad de imprimir y almacenar la orden.
  • También un número único de la orden, con la cual podrá hacer seguimiento en línea de ella.

Al término de la operación el cliente recibirá un correo electrónico con el número de pedido y detalles de esta.

Una vez que se verifique el pago y el stock del producto se enviará por correo la boleta o factura entendiendo con esto la formalización de la venta.

En el caso de que el producto no tenga stock, presente problemas de calidad o que al momento de verificar el producto, esté presente características diferentes a la promesa, como color, medidas u otras. Se contactará al cliente para informar de estos puntos y se reembolsará el dinero. anulando la operación.

Salvo que se señale un medio diferente para casos u ofertas especificos, los productos y servicios que se informan en este sitio solo podran ser pagados por medio de:

• • Tarjetas de crédito Visa, Mastercard, etc. emitidas en Chile siempre que mantengan un contrato vigente para tales efectos con la empresa oferente.
  • Transferencia electrónica.
  • Promoción 6 cuotas precio contado con tarjeta de crédito es válida desde el 17/06/2024 hasta 30/09/2024

El uso de las tarjetas singularizadas precedentemente, se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor, y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento. El sitio podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que se utilice por el usuario.

Los usuarios declaran que entienden que estos medios de pago o portales de pago pertenecen a terceras empresas proveedoras de estos servicios, independientes y no vinculadas a THE POPULAR DESIGN, por lo que la continuidad de su prestación de servicios en el tiempo, así como el correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en línea, será de exclusiva responsabilidad de las empresas proveedoras de estos servicios y en ningún caso de THE POPULAR DESIGN.

El usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio de Chile, y además los que se le otorgan en estos términos y condiciones. El usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la Ley Nº19.628 sobre protección de datos de carácter personal. La sola visita de este sitio en el cual se ofrecen determinados bienes y el acceso a determinados servicios, no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas por el proveedor, en la forma indicada en estos términos y condiciones. THEPOPULARDESIGN.cl vende productos, los cuales solo pueden ser comprados por mayores de 18 años (adultos) mediante cualquiera de los medios de pago electrónico disponibles en el sitio. Si eres menor de 18 años, puedes usar este sitio sólo a través de tus padres o de tu representante legal.

Los datos personales que entreguen los Usuarios sólo podrán ser utilizados por la Empresa para perfeccionar contratos de venta, recibir pagos y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios con los Usuarios, y no podrán ser entregados a terceros no relacionados con la Empresa. El Usuario dispondrá siempre de los derechos de información, rectificación y cancelación de sus datos personales de conformidad a la ley.

Los productos adquiridos a través del sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por la empresa oferente y disponibles en el sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario. Los plazos para el despacho y entrega, son comunicados por la empresa oferente, previa validación de la orden de compra y el medio de pago utilizado y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.

Los precios de los productos y servicios disponibles en este sitio, mientras aparezcan en él, sólo tendrán vigencia y aplicación en este y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta utilizados por las empresas, tales como tiendas físicas, catálogos u otros.

Las empresas podrán modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una aceptación de compra, es decir, una vez que se haya formado el consentimiento entre las partes de una determinada transacción.

Las promociones que se ofrecen en este sitio web no son necesariamente las mismas que ofrecen otros canales de venta utilizados por las empresas, tales como tiendas físicas, catálogos, Redes sociales u otros, a menos que se señale expresamente en este.

Sitio o en la publicidad que realicen las empresas para cada promoción. En los casos que el sitio contenga promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, entonces el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado, se hará en el mismo lugar al cual se despacha el producto comprado, a menos que el adquirente manifieste, al hacer su aceptación de oferta, que desea que los productos se remitan a direcciones distintas, en cuyo caso deberá pagar el valor del despacho de ambos productos.

No se podrá participar en estas promociones sin adquirir conjuntamente todos los productos comprendidos en ellas. Los remates que se efectúen en este sitio, se sujetarán en cuanto a su modalidad y condiciones, a las reglas fijadas en la página de remates de este sitio web.

La Empresa declina cualquier responsabilidad por la información que se preste en otras páginas web enlazadas con este sitio. La Empresa no controla ni ejerce ningún tipo de supervisión cuando incluye el link en las mismas, asumiendo que sus contenidos cumplen con la legislación vigente y aplicable en cada caso.

No obstante, la utilización de links a otros sitios no supone en modo alguno responsabilidad por ni apropiación para la Empresa del contenido de las mismas. La Empresa no efectúa labor alguna con respecto a la supervisión o aprobación de los contenidos e informaciones que se realicen en tales páginas. Aconsejamos a los visitantes de las mismas actuar con prudencia y consultar los términos y condiciones expuestos en dichas páginas web. La Empresa no responderá por los daños y perjuicios que pudieren relacionarse con el funcionamiento, disponibilidad y continuidad de los sitios enlazados.

Los colores de las imágenes y fotografías son referenciales, se pueden producir diferencias con la realidad.

Los presentes términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia o conflicto derivado de la utilización del sitio web de THE POPULAR DESIGN, sus Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad, su validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables de la República de Chile.

El nombre, e-mail, RUT, dirección física y número telefónico de nuestros clientes será solamente usado para responder preguntas acerca de nuestros productos y servicios y para despachar pedidos. Comercial Fob Spa. no venderá ni difundirá tus datos a terceros. Sin embargo, esta información puede ser usada internamente para estadísticas y para la mejora de productos y servicios ofrecidos en nuestro sitio.

El envío de correos electrónicos se hará sólo con tu consentimiento y puede detenerse en cualquier momento. Al registrarte en nuestro sitio, puedes optar por recibir e-mails con información y promociones de THE POPULAR DESIGN. 

Promoción 10% de descuento en la primera compra

• Promoción válida hasta el 31 de Octubre de 2023
• No válido para productos en "Sale" o "Cyber/Black Friday"
• Solo válido para la primera compra.
• Solo para compra en sitio web.

Todos los textos, imágenes, logos, iconos, código fuente y el resto de los contenidos incluidos en este sitio son propiedad de Comercial Fob Spa. o, en algunos casos, disponen del derecho de reproducción de los mismos, y en tal sentido se erigen como obras protegidas por la legislación de propiedad intelectual e industrial vigentes.

Los usuarios podrán llevar a cabo la reproducción o almacenamiento de los contenidos de THE POPULAR DESIGN para su exclusivo uso personal, quedando expresa y terminantemente prohibida la reproducción de elementos o contenidos de este website, realizados con ánimo de lucro o fines comerciales. El mal uso de esta información puede resultar en sanciones civiles y penales.

THE POPULAR DESIGN cuenta con un certificado SSL (Secure Sockets Layer) que asegura, tanto la autenticidad del Sitio, como el cifrado de toda la información que nos entrega el usuario. Cada vez que el usuario se registra en el Sitio y entrega información de carácter personal, a efectos de comprar un producto, el navegador por el cual ejecuta el acto se conecta al Sitio a través del protocolo SSL que acredita que el usuario se encuentra efectivamente en el Sitio y en nuestros servidores (lo cual se aprecia con la aparición del código HTTPS en la barra de direcciones del navegador).

De esta forma se establece un método de cifrado de la información entregada por el usuario y una clave de sesión única. Esta tecnología permite que la información de carácter personal del usuario, como su nombre, dirección y datos de tarjetas bancarias, sean codificadas antes para que no pueda ser leída cuando viaja a través de Internet. Todos los certificados SSL se crean para un servidor particular, en un dominio específico y para una entidad comercial comprobada.

Los certificados SSL protegen los datos personales de los clientes, incluyendo: domicilio, contraseñas, tarjetas bancarias, información de su identidad e historial de compras no serán divulgados. Esta tecnología también impide el acceso a la información por parte de terceros.

En The Popular Design nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y una experiencia de compra satisfactoria. Por ello, contamos con una política de garantía y devoluciones transparente y alineada con la normativa vigente en Chile, en especial la Ley Nº 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores (SERNAC).

2.1.  La garantía cubre defectos de fabricación y/o materiales bajo condiciones normales de uso, durante el período correspondiente, siempre que no sean atribuibles a uso indebido, negligencia, alteraciones o condiciones ambientales adversas.

2.2.  También se cubren daños ocasionados durante el transporte, siempre que sean informados dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.

3.1.  Productos de procedencia nacional e importados: 6 meses desde la fecha de entrega.

De acuerdo con la ley, las compras realizadas a distancia (online o por teléfono) cuentan con 10 días hábiles desde la recepción del producto para ejercer el derecho a retracto, sin justificación ni penalización.

4.1.  Procedimiento para retractarse:

4.1.1.    Enviar correo a postventa@thepopulardesign.cl dentro del plazo.

4.1.2.    El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.

4.1.3.    El costo de devolución corre por cuenta del cliente, salvo si el producto llegó defectuoso o dañado.

4.1.4.    El reembolso se realizará en un máximo de 10 días hábiles desde la recepción y revisión del producto.

4.2.  Casos especiales: Ventas por WhatsApp

4.2.1.     Si el cliente visitó la tienda física y tomó contacto directo con un vendedor, y posteriormente formalizó la compra vía WhatsApp, esta transacción se considerará como presencial, por lo tanto, no aplicará el derecho a retracto correspondiente a compras a distancia.

Ofrecemos un cambio voluntario dentro de los primeros 30 días desde la entrega para clientes que deseen cambiar su producto sin que exista una falla.

5.1.  Condiciones:

5.1.1.     Producto sin uso, en perfecto estado, con embalaje original y accesorios.

5.1.2.     El cambio será por un ticket del valor del producto, válido por 6 meses desde su emisión.

5.1.3.     Este ticket no es reembolsable en dinero.

5.1.4.     No aplica a productos en liquidación, venta especial o con condiciones particulares.

La garantía no aplica en los siguientes casos:

·       Mal uso, abuso, negligencia o manipulación indebida.

·       Daños causados por montaje incorrecto sin supervisión autorizada.

·       Exposición a humedad excesiva, luz solar directa o temperaturas extremas.

·       Desgaste natural del producto, como tapices o superficies de contacto.

·       Aplicación de productos de limpieza no recomendados.

·       Productos adquiridos en liquidación u outlet, salvo que se indique lo contrario.

7.1.  El cliente debe revisar el producto al recibirlo y firmar la guía de despacho o documento de entrega.

7.2.  Al firmar sin observaciones, se entenderá que el producto fue recibido en buen estado.

7.3.  En caso de productos despachados por Blue Express, Envíame u otros, el cliente tiene 48 horas para reportar cualquier problema visible.

Para solicitar una garantía, el cliente deberá:

1.     Presentar el comprobante de compra.

2.     Contactar a The Popular Design por correo, indicando el problema y adjuntando fotografías del producto y su empaque.

3.     Coordinar la revisión técnica si corresponde.

4.     No se recibirán productos en tiendas sin validación previa.

Las soluciones dependerán del caso y podrán incluir:

·       Reparación sin costo.

·       Reemplazo por un producto igual o similar.

·       Reembolso del valor si no se puede reparar ni reemplazar.

·       Respuesta inicial: 3 días hábiles.

·       Reparación, si corresponde: hasta 15 días hábiles.

11.1.      Seguir las instrucciones de cuidado del producto.

11.2.      Usar los muebles según su naturaleza y función.

12.1       Si el producto está cubierto por garantía, The Popular Design asumirá los costos logísticos de devolución / revisión desde la dirección original de entrega.

12.2       En otros casos, el transporte correrá por cuenta del cliente.

Los productos vendidos en condiciones especiales, de segunda selección o con fallas visibles, serán claramente informados como tales. No aplican cambios ni devoluciones, salvo defecto no informado al momento de la venta.

Para cualquier consulta, por favor escríbenos:

·       Correo: postventa@thepopulardesign.cl

The Popular Design se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán comunicados en nuestro sitio web y canales oficiales.